Peringatan Hari Pelanggan Nasional di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Blitar, Jumat 4 Agustus 2026. (Foto : Kliwarta.com)
Klikwarta.com, Blitar - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Cabang Blitar mengundang sejumlah peserta atau anggotanya ke kantor untuk memperingati Harpelnas bersama, Jumat (4/08/2026).
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Blitar Ahmad Pauzi menyampaikan, Harpelnas ini diperingati sebagai momentum lembaga untuk meningkatkan etos kinerja pelayanan, menguatkan kedekatan interaksi hingga pemberdayaan peserta.
"Memang kami berkomitmen untuk memperkuat hubungan kami dengan pelanggan melalui pelayanan yang kami berikan. Kita coba proaktif kepada para pelanggan memberikan nilai lebih lah kepada pelanggan kami. Dengan memberikan rasa aman dan memberdayakan kepada pelanggan," kata Pauzi.
Guna mempermudah akses pelanggan memanfaatkan program yang diberikan, pihaknya telah memasang kanal informasi dan pelayanan ke website lapakasik. Hal ini dinilainya juga menjadi langkah membangun kedekatan antara BPJamsostek dengan anggotanya.
Namun demikian, pihaknya tetap melayani secara langsung di kantor sebagaimana mestinya. Salah satu contoh pelayanan klaim di kantor, apabila dokumen pengajuan klaim oleh peserta dinilai lengkap, maksimal lima hari kerja proses transfer akan dilakukan.
"Klaim di kami kan kita berikan ada website namanya lapakasik. Dia bisa online di luar sana bagi yang sedang sibuk. Mungkin tinggal janjian tinggal upload berkasnya, tanpa perlu ke kantor kita akan layani. Itu salah satu bentuk pelayanan kami kepada peserta," urainya.
Pihaknya berharap Harpelnas ini membawa nilai positif bagi pelanggan dan pelayanan yang diberikan. Diharapkan kepada masyarakat pekerja yang belum menjadi peserta agar segera mendaftar sebagai peserta, demi terjamin dan terlindungi daripada dampak atau resiko yang melekat atas pekerjaannya.
